Ventetid igen, igen - 1 ekspedient i hele butikken og 1 ved kassen. Så nu fik de altså en email til kundeservice: 

Jeg var ude at besøge jeres butik i Aalborg idag, - det var ikke en særligt tilfredstillende oplevelse:

 

Der vra efter hvad vi kunne se 1 mand i butikken og 1 pige ved kassen – og ved nærmere forespørgsel

pga den kø der dannede sig ved ”krybdyrsdisken” fandt vi ud af der var 3 på arbejde ialt, og den ene

havde pause.

 

Det er mig fuldt forståeligt at man skal have pauser, men 1 stakkel ( det var Rene) til at dække hele but-

tikken, det holder altså ikke en fredag omkring kl 14:30. Hverken for kunden eller ekspedienten selv.

 

Resultatet I fik ud af det var en længere kø, kunder der mumlede surt og 3 kunder der forlod butikken

for at købe et andet sted.

 

Havde det bare været en egangsforteelse gik det nok, men hver eneste gang vi er derude for at købe lidt

krybdyrsfoder er problemet det samme – manglende ekspedition og lang ventetid. Som resultat deraf kan

man jo se sig nødsaget til at handle andre steder og kun hos jer i nødstilfælde.

 

 

I øvrigt kan I jo læse lidt om jeres ”ry” her: http://www.star-reptiles.dk/forum/posting.php?mode=reply&t=51267

  • Ingen etiketter