Sidehistorik
IT Service Management Systemer
Her er en liste over nogle ITSM systemer, - et par af dem har jeg været i berøring med.
Navn | Type | ServiceDesk/ HelpDesk | ITIL | Kommentarer |
---|---|---|---|---|
Service Now | Commercial | Ja | Ja | Virkeligt omfattende, meget dyrt |
OTRS | Open Source | Link | Link | Gratis, det er svært at slå |
HP Service Desk | Commercial | |||
ManageEngine | Commercial | Link | Link | |
iTop | Open Source | Måske - Link | Link | Gratis, det er svært at slå - virker en smule begrænset. |
Atlassian JIRA | Commercial | Link | Delvis - Template kan downloades eller udvikles. |